為增進員工與高管之間的溝通與交流，2020年8月14日下午，永業行召開了2020年度員工懇談會。董事長、總裁潘世炳，執行總裁王琴，各高管，職能中心負責人及代表，來自各部門的15名優秀員工代表以視頻或現場方式參加了懇談會。
會議由副總裁雷小軍主持。會上，各部門員工代表就公司及部門在技術、市場、管理、風控、文化等方面提出了管理建議，并就個人工作、生活中遇到的問題、心得與困惑暢所欲言。會議氣氛熱烈、坦誠，充分體現了廣大員工對永業行未來發展的關心、熱愛和期望。
董事長、總裁潘世炳強調了員工懇談會的重要性，認為大家提出的建議和意見非常中肯，從大家的發言能深切感受到廣大員工對公司的熱愛和關切，對公司的發展充滿期待。公司各職能部門要積極研究員工們提出的各項意見與建議，拿出有效解決辦法，明確具體落實時間、責任部門和責任人員，完善相應的工作機制，加速實現公司構建“大后方、大中臺”體系的經營戰略規劃的落實。