開篇語:又是一年開學季,校園里處處洋溢著青春的活力。
在永業行,也有這樣一群優秀的青年員工,他們走出校園步入職場,在矢志奮斗中譜寫青春之歌;他們播撒理想的種子,把活力奉獻給公司;他們揮灑青春的汗水,將激情燃燒在一線。他們與公司同呼吸,在平凡的崗位上做出著不平凡的貢獻;他們與永業行共命運,即使在黑暗的夜空也能閃爍耀眼的星光。
恰逢公司“成立27周年,改制20周年”之際,永業行微信公眾號開設"永業行青年說"專欄,每期分享一名青年員工的初心故事,為您講述永業行人的成長歷程。
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2020年1月17日公司對2019年度優勝部門及個人進行表彰,冉超獲評為“永業行標兵”;2020年8月9日公司舉行“成立27周年、改制20周年”司慶,冉超榮獲“永業行十年以上司齡榮譽獎”,并作為員工代表上臺發言。
一連串的榮譽見證了他一路的成長歷程,從剛畢業的大學生到今天的部門骨干,公司的每一次改革創新使他充滿激情和斗志,豐富多彩的人文關懷活動讓他倍感溫暖,在永業行,他獲得了使命感、責任感和歸宿感。
初入永業行
2008年3月冉超即將從中國地質大學土地資源管理專業畢業,和大多數應屆畢業生一樣,他也面臨著畢業之后何去何從的困惑:是回利川老家找一份“錢多事少離家近”的工作,還是去大城市闖一闖?究竟該如何選擇,一度令他陷入迷茫。
在向學校老師咨詢后,冉超得知師姐王穎在2007年入職了一家叫湖北永業行評估咨詢有限公司的企業,從老師和師姐口中,冉超了解到這家企業在業界的口碑很好,師姐在里面發展的很不錯,公司的主營業務與自己所學的專業也很匹配,于是他抱著試一試的心態投遞了簡歷,這是他與永業行結緣的開始。
4月份冉超被分配到黃石分公司,開展土地評估業務的實習,6月份論文答辯完之后,冉超順利通過實習考核,正式成為公司研究部的一名技術人員,在時任研究部副總吳學鋒的領導下,做基準地價、集約利用、動態監測等工作。2010年在原有的研究部和地礦部基礎上,公司成立國土事務部,冉超被調入新部門,一面在實踐中提升專業技能,一面嘗試開拓新業務。
從技術員到市場部
冉超仍然清晰的記得第一次獨立負責省外業務的情景,那是陜西省神木縣的一個基準地價項目,從2010年開始一直到2012年結束,項目持續進行了整整兩年。神木縣的冬天很冷,氣溫最低時在零下二十幾度,但和寒冷的氣候比起來,最令他感到煎熬的還是項目推進過程中的各種挑戰。
“有時候,雖然你很努力,但項目的進度卻很慢,這個時候不免會有挫敗感,情緒也會很低落。”每當這個時候,時任研究部副總吳學鋒就經常鼓勵他:“在永業行,你不是一個人在戰斗,從同事到領導、從部門到公司,都可以協助你推進項目,都是你戰勝困難的堅強后盾,你的背后有一個大平臺可以依靠,沒有什么問題是不能解決的。”信心即決心,決心即成敗,公司給予他第一次負責省外項目的機會,對他而言是如此寶貴。
2014年公司進行組織變革,將技術與市場進行分離,冉超也從技術員轉型成為市場人員,2015年他開始全身心投入到市場開拓中,逐漸成長為一名專業的項目經理人。
對冉超而言,做技術與做市場是兩種不同的體驗,前者是動腦筋,后者是花心思。做技術員主要是將精力投入到技術問題的解決中,不管是寫技術報告還是做PPT,通宵熬夜是常態,更多的是對身體的挑戰;做市場開拓主要是與客戶交流溝通,更多的是花心思如何滿足不同客戶的不同需求。
市場開拓的三板斧
隨著市場業務拓展經驗的不斷積累,冉超總結出了三點經驗:市場開拓要自信,項目管理要精心,客戶維護要真誠。
市場開拓要自信,這一點在拓展新業務時至關重要。市場人員如何能順利接到項目?冉超認為有兩條路徑,一條是業務鏈的延伸,通過熟悉的業務,廣泛鏈接上下游,衍生出更多的業務,這條路徑因為有業務線索為依托,開展起來相對容易。
另一條是陌拜,公司要持續快速發展,拓展新業務勢在必行。2018年初,在時任部門市場總監金建華的帶領下,冉超和伙伴們成功完成了一次項目陌拜,這給他留下了深刻的印象。在完成了一個縣的兩區劃定項目溝通事宜后,金總看時間還早,就提議去相鄰的一個縣溝通兩區劃定項目。沒有事先預約,也沒有資源可以借用,伙伴們覺得太過倉促,有點打退堂鼓,金總鼓勵大家,不用害怕,直接過去找土肥站的站長和農業局的分管領導。大家驅車約半個小時,11點左右到了農業局,剛好站長和分管領導都在,大家就帶著項目資料和宣傳資料進行介紹,12點之前完成了拜訪工作,不僅了解了客戶的項目訴求,還和客戶建立了聯系,之后公司順利承接了這個項目。
這一次陌拜的經歷使冉超明白,市場人員要真正做到獨立的陌拜,必須要有狼性,要有自信。
項目管理要精心,這一點是市場拓展的核心。市場人員是項目的第一責任人,要有項目統籌管理的能力,對項目洽談、合同簽訂、開展進度、存在問題、解決思路、資金回款等情況,市場人員需要全程跟蹤掌握。
要做好項目管理,首先,市場人員要時刻了解項目動態并學習相關專業知識,只有這樣,才會知道項目在某個具體節點可能會遇到什么問題、應該怎么解決;也只有這樣,才能夠掌控項目。其次,市場人員應該身先士卒,沖在第一線,這樣不僅可以為技術團隊解決部分問題,還能給客戶留下非常努力、認真負責的良好印象,為后續項目承接打下很好的基礎。
客戶維護要真誠,這是公司可持續發展的關鍵。對客戶真誠就是要與客戶做朋友,公司與客戶的關系不僅是一紙合同,更是一份值得托付的認可和信任,這是公司走的更遠的活水之源。
該如何與客戶做朋友,冉超覺得有幾點需要注意:一是要體諒客戶的難處,不要為難客戶;二是多站在客戶角度思考問題,多替客戶著想,實現合作一定要追求雙贏;三是尊重客戶,每一個人都需要尊重,都希望獲得他人的認同;四是信守原則,一個信守原則的人將會贏得客戶的尊重和信任;最后一點就是以誠待人、與人為善。
“總之,客戶將項目交付給我們,這是對我們的認可和信任,我們要把項目做好,絕不能辜負這份信任。”
后記
回顧在公司十二年走過的路程,冉超將自己取得的成績歸功于公司的培養、領導的鼓勵、同事的幫助,隨著公司不斷的發展壯大,新加入的伙伴越來越多,作為老永業行人,他希望新人保持陽光的心態,多學、多問、多做,越努力的人越幸運。他憧憬著公司上市的一天,憧憬著公司成為中國第一、世界一流的專業評估咨詢機構,能為社會經濟發展貢獻更多智慧和力量!